A sigla PDCA significa Plan (planejar), Do (executar), Check (Checar) e Act (Agir) e é um método utilizado para melhoria contínua e solução de problemas. Cada sigla é uma etapa que possui objetivos específicos que se repetem a cada ciclo.
Abaixo listaremos de forma simplificada os objetivos de cada uma das etapas do PDCA:
1. Planejamento
Compreensão da situação atual
Estabelecimento de objetivos e metas
Criação de indicadores
Aplicação de uma metodologia de solução de problema
2. Desenvolver
Desenvolvimento de um plano de ação
Coleta de dados da situação atual
Criação de novo processo
Treinamento dos envolvidos
3. Checar
Verificação se os indicadores atingiram os objetivos
Coleta de dados do cenário onde ocorria o problema
Análise do que foi planejado
4. Agir
Avaliação dos resultados
Caso o problema tenha sido solucionado, há a padronização do método
Se as metas não tenham sido atingidas, um novo ciclo PDCA é iniciado.
As principais vantagens do PDCA para as organizações são: simplicidade na aplicação, aperfeiçoamento das atividades, desenvolvimento contínuo dos processos, otimização do tempo e melhoria na produtividade.
PDCA é um método simples, mas que pode proporcionar alta contribuição no desenvolvimento dos negócios. Ele fornece um caminho claro e contínuo na identificação, solução de problemas e, consequentemente, desenvolvimento dos processos empresariais.